Asiakkaan tarpeet keskipisteessä

Me Tele Radiolla uskomme, että takaamme asiakkaan tyytyväisyyden räätälöimällä tuotteen asiakkaan toiveiden mukaisesti, eikä päinvastoin. Tätä varten meillä on joukko teknisiä tukihenkilöitä, jotka työskentelevät vain näiden ratkaisujen kehittämisessä. Asiakkaalla voi olla erityinen ohjelmistoratkaisu sovelluksen hallitsemiseksi ainutlaatuisella tavalla tai sitten meidän laitteistomallinnusratkaisu tarvitsee sopeutumista. Toisinaan tilanne voi olla sellainen, että ratkaisu vaatii molempien tapojen yhdistämistä.

Toimitamme myös usein räätälöityjä kalvoja ja etulevyjä asiakkaidemme suunnittelemaan oman tuotekuvauksensa mukaisesti. Riippumatta siitä, mitä asiakkaiden tarpeet saattavat olla, yritämme löytää ratkaisun, joka on kustannustehokas ja ratkaisee asiakkaiden ongelmat.

Ohjelmisto vai laitteisto?

Projektien monimutkaisuus voi vaihdella. Yksinkertaisimmat ja nopeimmat projektit ovat yleensä ohjelmistoihin liittyviä. Aika asiakkaan suunnitelmasta valmiiseen ohjelmistoon on vain muutamia päiviä. 90% kaikista räätälöintiprojekteista ovat pelkkiä ohjelmistomuutoksia.

Tarjoamme myös ratkaisuja monimutkaisempia sovelluksia varten. Nämä hankkeet koskevat yleensä sekä ohjelmisto- että laitteistomuutoksia ja tarjoavat asiakkaalle erittäin ainutlaatuisen ratkaisun. Hankkeita käsitellään paljon samalla tavalla, mutta joillain lisätyillä ominaisuuksilla varmistaen, että kaikki toimii moitteetta ja asiakkaan odotusten mukaisesti. Teemme useita satoja räätälöityjä projekteja vuosittain.

Olet ainutlaatuinen

Tiedämme, että asiakkaidemme sovellukset ovat usein ainutlaatuisia, emmekä usko, että on olemassa yksi tuote, joka täyttää kaikki tarpeet. Haluamme olla yhteydessä asiakkaisiimme ja ylläpitää asiakassuhdetta. Tele Radion mielestä tämä on molempia osapuolia hyödyttävä lähestymistapa. Se myös tuo meidät lähemmäksi asiakasta ja antaa meille mahdollisuuden ymmärtää paremmin ja vuorostaan antaa meille mahdollisuuden kehittää parempia tuotteita. Se on win-win-tilanne kaikille.